中国工商银行巢湖向阳路支行在雷锋精神的银指导下，积极响应社会号召，巢湖致力于将雷锋精神融入日常服务。向阳行雷行

为了更接近客户的支路温需求，为客户提供更方便、锋行更亲密的动领金融服务，在今年3月学习雷锋活动月期间，无阻中国工商银行巢湖襄阳路支行的银工作人员进入企业，为客户提供便利，巢湖向客户传递温暖。向阳行雷行本次活动旨在让客户通过上门服务感受到银行的支路温贴心和专业。同时，锋行进一步弘扬雷锋精神，动领倡导无私奉献、无阻乐于助人的银社会风尚。

上门提供开卡服务。

雷锋行动队员工在上门服务过程中表现出极高的专业素质和服务精神。不仅耐心细致地回答客户关于开卡过程的问题，而且确保开卡过程的顺利进行。为老年客户开通短信余额提醒，为年轻客户注册手机银行，详细介绍使用手机银行的相关权益。

宣传和普及金融知识。

银行还积极向客户宣传和普及金融知识，包括账户安全、反欺诈技能等。通过生动的案例解释和互动问答，解释了如何设置安全密码、定期监控账户等实用技能，强调了识别欺诈信息的重要性，提高了客户的财务安全意识和风险防范知识。

继承和弘扬雷锋精神。

银行通过分发宣传材料和现场讲解，将雷锋精神的核心价值传递给客户，鼓励大家在日常生活中践行雷锋精神，共同营造和谐友好的社会氛围。另外，通过雷锋行动队的实际行动，客户深深感受到了无私奉献、乐于助人的社会风尚。在活动现场，许多客户被银行员工的热情服务所感动，并表示他们应该在日常生活中实践雷锋精神，为社会做出贡献。（王鹏 贾扬婷）。

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